Guide d'achat

Préparation et choix avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous recommandons de suivre ces quelques étapes pour garantir votre satisfaction :

• Vérification des dimensions : Pour les abris de jardin et le mobilier volumineux (canapés, tables à manger), veuillez mesurer soigneusement l'espace disponible chez vous. Assurez-vous également que les colis peuvent passer par vos portes, ascenseurs ou escaliers.

• Détails du produit : Lisez attentivement les descriptions fournies sur chaque page produit, notamment les matériaux, les couleurs et les instructions d'entretien.

• Rendu des couleurs : Veuillez noter que les couleurs des produits affichés sur votre écran peuvent varier légèrement par rapport à la réalité en raison des paramètres d'affichage de votre appareil.

• Disponibilité : Tous les articles présentés sont disponibles à la vente en ligne. Nous ne disposons pas de point de vente physique ; tout se passe exclusivement sur notre site.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés :

• Récapitulatif : Consultez votre panier pour vérifier les articles, les quantités et les caractéristiques sélectionnées.

• Informations de livraison : Renseignez une adresse de livraison précise et complète. Assurez-vous que vos coordonnées (téléphone et email) sont exactes afin que nous puissions vous transmettre les informations de suivi.

• Validation : En cliquant sur le bouton de validation, vous confirmez l'exactitude des informations fournies. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email peu après la validation.

Choix du moyen de paiement et finalisation

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa et MasterCard.

• Sécurité : Toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos données bancaires. Le débit est effectué lors de la validation de la commande.

• Facturation : Une preuve d'achat ou une facture sera mise à votre disposition ou envoyée par voie électronique une fois le paiement confirmé.

Expédition et Livraison

Pour compléter votre expérience, voici des informations importantes concernant l'acheminement de vos meubles :

• Traitement : Une fois la commande confirmée et payée, nous préparons vos articles pour l'expédition dans les meilleurs délais.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.

• Réception : Lors de la livraison, nous vous invitons à inspecter l'état extérieur des colis avant de signer le bon de livraison.

Politique de Retour et Droit de Rétractation

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats :

• Délai : Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai pour exercer votre droit de rétractation après la réception de vos articles.

• Condition : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

• Procédure : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client qui vous guidera sur la marche à suivre.

Protection de vos données

Le respect de votre vie privée est essentiel pour nous :

• Utilisation des données : Les informations collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de votre expérience utilisateur.

• Confidentialité : Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins commerciales sans votre consentement. Vos données sont traitées en conformité avec les normes de protection des données en vigueur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre commande, un produit ou la livraison, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 55 CHAPEL HILL LN, SIMPSONVILLE, SC 29681-8026, US
Téléphone : +1 (929) 326-1019
E-mail : customer@spacorio.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)