conditions d'utilisation

1. Introduction et champ d'application
Bienvenue sur Spacorio (ci-après désigné "nous" ou "notre"). Cette politique de service régit l'utilisation de notre boutique en ligne et l'achat de nos produits, notamment les abris de rangement, les meubles de salon ainsi que les meubles de salle à manger et de cuisine. En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Nous n'exploitons aucun magasin physique ; toutes les ventes s'effectuent exclusivement en ligne.

2. Compte utilisateur et responsabilités du site
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue en cas de maintenance technique ou de pannes indépendantes de notre volonté.

3. Produits, stocks et informations sur les prix
Nous nous efforçons d'afficher avec précision les images, les descriptions et les stocks de nos produits. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier les informations à tout moment. Les prix sont affichés en euros (€). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes et paiement
Le passage d'une commande constitue une offre d'achat de nos produits. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour protéger vos données financières. Les transactions sont traitées immédiatement pour assurer une expédition rapide.

5. Politique d'expédition
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison forfaitaires de 10,99 € s'appliquent.
Délai de traitement : Le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Délai de transport : Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation.
Modes de transport : Nos principaux partenaires logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Plus de détails : Pour des informations complètes sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation de commande
Conditions d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 48 heures suivant l'achat, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la réception du colis pour initier une procédure de retour.
Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Délais de remboursement : Une fois l'annulation validée, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire (Visa, MasterCard) sous 1 à 5 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour en savoir plus sur la procédure, veuillez consulter notre Politique d'annulation.

7. Retours, échanges et remboursements
Conditions d'échange : Nous acceptons les demandes d'échange dans un délai de 45 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Mesures à prendre : Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande et les photos du produit si nécessaire.
Processus : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.
Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités via l'organisme de paiement d'origine (Visa, MasterCard), identique à celui utilisé lors de l'achat.
Délais de réception : Après confirmation de la réception du retour, le remboursement apparaîtra sur votre compte bancaire (Visa, MasterCard) sous 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez nous contacter si ce délai est dépassé.
Plus de détails : Pour des informations complètes, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Confidentialité et protection des données
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons les réglementations en vigueur (RGPD). Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, nous encourageons une résolution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, incluant les textes, graphismes, logos et images, est notre propriété exclusive ou celle de nos fournisseurs de contenu. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit concerné.

12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page.

13. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure), tels que catastrophes naturelles, grèves, pannes de transport ou restrictions gouvernementales.

14. Divisibilité
Si une disposition de cette politique de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée de ces conditions, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

15. Conformité des produits
Nous garantissons que nos produits sont conformes à la description, adaptés à l'usage prévu et exempts de défauts cachés au moment de la livraison, conformément aux normes légales en vigueur en France concernant la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

16. Coordonnées
Pour toute question concernant notre politique de service, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 55 CHAPEL HILL LN, SIMPSONVILLE, SC 29681-8026, US
Téléphone : +1 (929) 326-1019
E-mail : customer@spacorio.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)