Moyens de Paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa et MasterCard, ainsi que d'autres émetteurs majeurs.

Le début du processus
Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande sur notre boutique en ligne, sélectionnez l'option de paiement par carte de crédit lors de l'étape de validation. Vous serez invité à saisir les détails de votre carte (numéro, date d'expiration et cryptogramme visuel CVV) sur notre interface sécurisée. Le montant total de la commande vous sera clairement indiqué avant la validation finale.

Confirmation de paiement
Une fois la transaction autorisée par votre établissement bancaire, vous recevrez une confirmation immédiate sur la page de commande. Parallèlement, nous vous enverrons un courrier électronique récapitulatif confirmant que le paiement a été accepté et que votre commande est en cours de traitement. Si la transaction est refusée, nous vous informerons immédiatement afin que vous puissiez contacter votre banque ou utiliser un autre moyen de paiement.

Sécurité et protection des données

La protection de vos informations financières et personnelles est notre priorité absolue, conformément aux exigences du RGPD.

Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie crypte vos données bancaires lors de leur transmission sur le réseau, les rendant illisibles pour toute personne non autorisée. Nous ne stockons jamais les numéros complets de vos cartes de crédit sur nos serveurs. Les données sont traitées directement par nos partenaires bancaires sécurisés.

Notre politique de confidentialité
Les informations collectées lors du processus de paiement sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre commande et de prévenir la fraude. Nous nous conformons strictement aux réglementations en vigueur concernant la protection des données. Vos informations de paiement ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

Résolution des litiges

Nous privilégions toujours une approche amiable pour résoudre tout problème lié à la facturation.

Services de résolution
En cas de désaccord concernant un débit ou une transaction, nous vous invitons à contacter notre service client en premier lieu. Nous examinerons votre dossier avec attention pour trouver une solution rapide et équitable. Si une solution amiable ne peut être trouvée, vous avez le droit de recourir à un médiateur de la consommation compétent.

Aide supplémentaire
Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre carte de crédit sur notre boutique, veuillez contacter immédiatement votre banque pour faire opposition et nous en informer. Nous collaborerons pleinement avec votre établissement financier pour résoudre l'incident.

Communication et support

Une communication fluide est essentielle pour garantir la transparence de nos transactions.

Mise à jour des informations
Si votre carte de crédit expire ou si vos informations de facturation changent avant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter rapidement pour mettre à jour votre dossier. Cela évitera tout retard dans le traitement ou la livraison de vos meubles et abris.

Devise de la transaction
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne et tous les débits effectués sur votre carte de crédit sont traités en Euros (€). Si votre compte bancaire est libellé dans une autre devise, votre banque peut appliquer un taux de change et des frais correspondants qui restent à votre charge.

Moment du débit
Le débit de votre carte de crédit est effectué au moment de la validation de la commande sur notre site. Cela nous permet de réserver immédiatement vos articles, tels que les meubles ou les abris de jardin, et de lancer le processus de préparation logistique dans les plus brefs délais.

Vérification anti-fraude
Dans le cadre de notre lutte contre la fraude sur internet, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles fournies lors de la commande. Nous pourrions être amenés à vous demander des justificatifs d'identité ou de domicile pour valider la transaction. Cette démarche a pour unique but de protéger nos clients contre l'usurpation d'identité et l'utilisation frauduleuse de moyens de paiement.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 55 CHAPEL HILL LN, SIMPSONVILLE, SC 29681-8026, US
Téléphone : +1 (929) 326-1019
E-mail : customer@spacorio.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)